CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Bảo mật thông tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc mua hàng trực tuyến online tại AloCook. Vì thế AloCook cam kết bảo mật những thông tin quan trọng và có tính tiêng tư của khách hàng. AloCook gửi đến khách hàng chính sách bảo mật thông tin mà chúng tôi sẽ thực hiện để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
1.1 Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website http://alocook.vn sẽ giúp chúng tôi:
-
Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
-
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
-
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
-
Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
-
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của bạn;
1.2 Phạm vi thu thập thông tin
Để sử dụng các dịch vụ trên trang ALoCook, quý khách phải cung cấp một số thông tin để đăng ký tài khoản thành viên như: Email, Số Điện Thoại, Họ Tên, Ngày Tháng Năm Sinh và một số thông tin khác. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Ngoài ra, các thông tin khác như: Lịch sử mua hàng, Lịch sử giao dịch, Phương thức thanh toán cũng được lưu trữ để giải quyết những vấn đề khi có phát sinh.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Website http://alocook.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin cá nhân” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật. Quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Alocook
4. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
-
Tên đơn vị sở hữu: CÔNG TY TNHH AN PHƯỚC THÁI
-
Người đại diện theo pháp luật: Ông Ngọc Đoài
-
Địa chỉ: Lô 11, Ô 01, Khu đất dịch vụ, KĐC mới Tây Nam Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
-
Điện thoại: 024 625 98714 / 097 199 6584
-
Email: info.anphuocthai@.gmail.com
-
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0106342684
-
Đăng ký lần đầu ngày 23/10/2013; đăng ký thay đổi lần thứ 6, ngày 28/09/2020
-
Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp
5. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH.
Quý khách hàng có quyền yêu cầu truy cập và yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu cá nhân đã cung cấp thậm trí có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Người dùng, quý khách hàng có thể chỉnh sửa, thay đổi thông tin đã gửi đề nghị tư vấn bằng hình thức gửi mail trực tiếp đến hòm thư info.anphuocthai@.gmail.com, liên hệ qua số điện thoại 0971996584 hoặc sử dụng phương thức khác tùy theo thỏa thuận để đề nghị thay đổi.
6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Thông tin cá nhân của khách hàng được ban quản trị website cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Alocook. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong những trường hợp đặc biệt chúng tôi được phép cung cấp thông tin của Quý khách hàng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền
7. CƠ CHẾ TIẾP CẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có quyền gửi email khiếu nại đến email: info.anphuocthai@.gmail.com, liên hệ qua Hotline: 0971996584 hoặc qua fanpage: https://www.facebook.com/vuathucphamnhahang với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết.
Alocook không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng đó cung cấp khi mua hàng ban đầu là không chính xác
Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Alocook khuyến khích giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên để đạt được sự đồng thuận về phương án giải quyết. Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết của Alocook sẽ yêu cầu các bên tranh chấp đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Alocook tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
8. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH:
Alocook hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của công ty cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, Alocook sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các chính sách trên trang web http://alocook.vn để hiểu và đảm bảo đầy đủ quyền lợi theo pháp luật của mình khi thực hiện giao dịch.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ chủ sở hữu website:
Tên đơn vị sở hữu: CÔNG TY TNHH AN PHƯỚC THÁI
Người đại diện theo pháp luật: Ông Ngọc Đoài
Địa chỉ: Lô 11, Ô 01, Khu đất dịch vụ, KĐC mới Tây Nam Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 024 625 98714 / 097 199 6584
Email: info.anphuocthai@.gmail.com
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0106342684
Đăng ký lần đầu ngày 23/10/2013; đăng ký thay đổi lần thứ 6, ngày 28/09/2020
Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp